Actualidad
Cómo mejorar la supervisión de instalaciones cada vez más extensas y complejas
La supervisión de instalaciones, ya sean comerciales, institucionales o de vivienda, siempre es un reto, sin embargo, a medida que el tamaño de las mismas crece para adaptarse a un mayor número de personas o necesidades más complejas, esta tarea se hace aún más complicada.
Si bien no se trata de un proceso lineal o limitante, es posible agrupar algunas de las cosas más importantes a tener en cuenta de la siguiente forma:
Planificación
La planificación es importante en los sistemas de supervisión de cualquier instalación independientemente de su tamaño, sin embargo, a medida que estas se hacen más extensas, la planificación toma un rol estructural, siendo la base para la toma de todas las decisiones, desde el número de dispositivos a instalar, hasta la ubicación de cada uno de estos.
Centralización de sistemas
Uno de los principales retos al momento de supervisar instalaciones de gran tamaño es el uso de sistemas que no son capaces de comunicarse entre sí, creando barreras que limitan la efectividad de las estrategias de prevención y que limitan la capacidad de acción. Es por eso que los sistemas modernos están utilizando tecnología de nube para centralizar la seguridad.
Vigilancia inteligente
Aunque se cuente con planes de seguridad sólidos y un sistema centralizado, se hace complejo monitorear todos los dispositivos al mismo tiempo. Esto ha llevado a cada vez más empresas a utilizar herramientas basadas en inteligencia artificial para la automatización de prácticamente todos los equipos de seguridad.
Desde cámaras de seguridad panorámicas capaces de identificar amenazas y hacer seguimiento ininterrumpido de forma automatizada, drones y hasta sistemas de control de acceso que contrastan las bases de datos de forma rutinaria para detectar anomalías en ingresos y salidas, los sistemas inteligentes son un requerimiento en la supervisión moderna.
Mientras más grande, más control de acceso
Este último es uno de los elementos más importantes del entramado de seguridad de las grandes infraestructuras, ya que el control de acceso es la única herramienta capaz de limitar adecuadamente el ingreso de personal autorizado a espacios controlados. Estos deben dividirse según departamento y jerarquía, incluyendo sistemas de mayor complejidad a medida que se avanza a las áreas de relevancia.
Más no siempre es mejor
Si bien en instalaciones de mayor tamaño es necesario tener un mayor número de equipos que en espacios más pequeños, esto no quiere decir que se deba instalar un sinfín de dispositivos. Aunque centralizado, un entramado de seguridad con demasiados equipos puede saturar a sus operadores, e incluso crear un número mayor de falsos positivos.
Formación del personal
A medida que las instalaciones crecen, también lo hacen las necesidades del personal de seguridad, quienes tendrán que seguir un mayor número de protocolos para asegurar la ejecución adecuada de cada estrategia. Es vital contar con programas de formación que tomen en cuenta tanto la seguridad física como la virtual para evitar brechas que puedan tener consecuencias negativas.
Del mismo modo, aunque los equipos digitales están incrementando drásticamente la efectividad de los entramados de seguridad comercial e institucional en todo el mundo, la realidad es que será necesario contar con personal con cada vez más conocimiento para la configuración y el uso adecuado de los dispositivos inteligentes.
Auditorías frecuentes
Por último, los grandes entramados de seguridad cuentan con un número mayor de eslabones, aumentando las probabilidades de que se presenten situaciones de riesgo. Esto hace que las auditorías frecuentes sean vitales para determinar el correcto funcionamiento de cada uno de los dispositivos de seguridad.
La supervisión de la seguridad en instalaciones de gran tamaño es una tarea compleja, sin embargo, con los procedimientos y herramientas adecuadas, es posible crear protocolos efectivos que permitan una toma de decisiones ágil y efectiva.
