Durante el corte de energía Cotesma continuará brindando el servicio de internet y telefonía

Ante el corte de electricidad programado por el EPEN para el miércoles 8 de noviembre y jueves 9 de noviembre en horario de 13 a 19 h en San Martín, Junín de los Andes y zonas rurales, Cotesma brinda la siguiente información a sus usuarios:
Durante el corte de energía Cotesma continuará brindando el servicio de internet y telefonía en ambas ciudades dado que posee generadores de energía propios.
Los clientes que cuenten con autonomía de energía (grupos electrógenos, energías alternativas, etc.) podrán utilizar el servicio de internet y telefonía normalmente.
Los clientes que no posean autonomía eléctrica no contarán con servicio de internet mientras dure el corte de energía, a causa de que los equipos provistos por Cotesma funcionan con electricidad, servicio que estará interrumpido por el EPEN.
A los usuarios de este último caso, les indicamos cuál es la correcta reconexión a las redes una vez restablecida la energía eléctrica.

• Dado que la misma se dará de forma casi simultánea en todos los hogares, esto producirá que más de 15.000 módems estén validándose al mismo tiempo con los routers centrales de Cotesma.
• Los sistemas de protección de dichos routers centrales tomarán de forma gradual la demanda de validación los módems, por lo que la reconexión del servicio de internet se dará de forma paulatina.

Agradecemos su comprensión y también le recordamos nuestros canales de atención al cliente para cualquier consulta que necesite realizar durante el proceso de restablecimiento del servicio.
 

• Centro de Atención Telefónica en el 0800 999 1160 de 8 a 23 h
• Cotesma ONLINE en el número +54 9 294 4141420 de WhatsApp, en el horario de 8 a 22.30 h