Finalizaron las capacitaciones al sector turístico

Se llevaron a cabo diversas capacitaciones organizadas por el Área de Calidad de la Secretaría Municipal de Turismo durante los meses de mayo y junio. Estas capacitaciones estuvieron dirigidas al sector turístico y abordaron diferentes temas relevantes para el desarrollo de la industria.

En el mes de mayo, se realizaron tres cursos. El primero fue el curso "Servicio de Vinos", dictado por la sommelier Patricia Araya, en el Dublin South Pub. Participaron 20 personas, principalmente prestadores y personal de establecimientos gastronómicos, y adquirieron conocimientos sobre variedades y clasificación de vinos, técnicas de descorche y servicio.

Posteriormente, se llevó a cabo el taller "Empresas, Comercios y Organismos Bici Amigables", organizado por el Área de Calidad y la Asociación de Guías de Cicloturismo de San Martín de los Andes. El objetivo fue abordar las características de un destino bici amigable, el perfil del ciclo turista y los servicios que pueden ser implementados por las empresas y organismos del destino.

Continuando con las capacitaciones, se desarrolló el "Taller de Marketing Digital para el Mercado Extranjero". Este taller, a cargo de Juan Altamirano de Adviline Digital Marketing, brindó herramientas para captar al mercado turístico internacional a través de campañas de publicidad y promoción en redes sociales.

En junio, se realizaron dos actividades más. El "Taller de Competitividad de Destinos Turísticos" estuvo destinado a referentes de asociaciones, cámaras y organismos locales de turismo, así como a prestadores en general. Organizado por diferentes entidades, proporcionó conocimientos sobre la cadena de valor turística de la Provincia de Neuquén y permitió recopilar datos para un diagnóstico de la región de los lagos.

Por último, se llevó a cabo el "Curso Atención al Cliente, Quejas y Reclamos", dirigido por Carlos Gramajo de la Consultora THS. Este curso contó con la participación de 41 asistentes, quienes abordaron temas relacionados con el mercado actual, tipos de clientes, momentos de la verdad y el manejo de quejas y reclamos.

Estas capacitaciones contribuyeron a fortalecer el conocimiento y las habilidades de los actores del sector turístico, promoviendo el desarrollo y la competitividad de la industria en la región.