"La empatía no debería ser un boleto de ida"

Carta de lector
La empatía no debería ser un boleto de ida

Desde el viernes y hasta el martes se llevará adelante una medida de fuerza en el transporte público de pasajeros debido a la falta de pago de los salarios. Ante esta situación, quiero expresar algo con absoluta claridad: comprendo y apoyo el reclamo de los trabajadores. Nadie debería tener que salir a trabajar sin la certeza de cobrar por el esfuerzo que realiza. El salario es un derecho y reclamarlo es legítimo.

Sin embargo, hay una situación que merece ser puesta en consideración.

En el servicio de transporte interurbano que une San Martín de los Andes con Junín de los Andes, cuyo valor de pasaje es considerablemente más elevado que el del transporte urbano, se produjo un episodio que deja mucho que desear en cuanto al trato hacia los pasajeros.

Ante el conocimiento de la medida de fuerza y la reducción de las alternativas de transporte, un chofer manifestó su malestar de manera desagradable hacia pasajeros que descendían en distintas paradas habilitadas para el ascenso y descenso de personas. Según lo expresado por el propio conductor, esas paradas serían exclusivamente para subir pasajeros y no para bajarlos.

Más allá de la cuestión operativa que pueda existir respecto de determinadas paradas, lo verdaderamente preocupante fue la manera de dirigirse a quienes utilizan el servicio.

Cabe preguntarse: ¿dónde queda la empatía? ¿Acaso quienes viajamos no somos también trabajadores? ¿Acaso no tenemos horarios que cumplir, responsabilidades que atender y empleos a los que debemos llegar para ganarnos el sustento diario?

Resulta contradictorio que se reclame comprensión y solidaridad hacia los trabajadores del transporte, algo que considero justo, mientras que algunos pasajeros reciben un trato que parece desconocer que también atraviesan sus propias dificultades.

El pasajero no es un enemigo del chofer, así como el chofer no debería ser enemigo del pasajero. Ambos son parte de una misma realidad laboral y social. Uno necesita cobrar dignamente por su trabajo; el otro necesita un servicio de transporte digno, seguro y respetuoso, por el cual además paga una tarifa elevada.

Apoyar un reclamo laboral no significa justificar malos tratos. La solidaridad no puede exigirse en una sola dirección, y el respeto no debería depender de qué lado del mostrador, o en este caso del volante, se encuentre cada persona.

Quizás sea momento de recordar que detrás de cada boleto hay una persona, una familia, una obligación y un trabajador que también lucha día a día por salir adelante.

Porque la empatía que reclamamos para nosotros mismos también debemos estar dispuestos a brindarla a los demás.