Los bancos deben ofrecer un “botón de baja” para anular tarjetas de crédito

Así lo establece la Resolución 316/2018, que obliga a bancos y entidades emisoras a disponer en sus sitios web de un “botón de baja” visible y operativo.

Desde la Dirección Provincial de Protección al Consumidor recordaron que, en caso de que el botón no funcione o no se encuentre disponible, los usuarios tienen derecho a reclamar ante la entidad y exigir el cumplimiento de la normativa.

El objetivo de la medida es evitar demoras y obstáculos en la cancelación de tarjetas, garantizando a los consumidores un mecanismo ágil y transparente para ejercer sus derechos.